Cruce alama 1"*1"*1"*1"
Cruce alama 1"*1"*1"*1"
55.90 Lei 39.90 Lei

Returnarea produselor

Potrivit articolului 9 alin. 1 din O.U.G. nr. 34/2014, consumatorul/cumpărătorul are dreptul de a se retrage dintr-un contract, sau să returneze un bun, sau să renunțe la un serviciu in termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere/returnare de bunuri.

Astfel conform O.U.G. Nr. 34/2014, perioada de retragere expiră după 14 zile calendaristice, începând din ziua:

  • ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumpărătorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separate
  • ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese

Condiții generale pentru returul produselor comercializate si expediate de către Magsan Tehnico Sanitare:

  • Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat și însotit de toate accesoriile cu care a fost livrat
  • Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul
  • Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate
  • Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii

 

Pentru a vă exercita dreptul de retragere/returnare trebuie să ne informați  cu privire la decizia dumneavoastră de a va retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, sau e-mail. Adresa de comunicare este: S.C. MAGSAN TEHNICO SANITARE S.R.L., str. București nr. 80-82, Cluj, județ Cluj, Tel: 0264-412722, email: contact@magsan.ro. La cererea Dvs., transmisă prin e-mail la contact@magsan.ro, vă punem la dispoziție Formularul standard de retragere, pe care după completare îl puteți transmite prin oricare dintre modalitățile de mai sus. Pentru a respecta termenul limită de retragere este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere. Banii vor fi returnați integral in contul indicat de Dvs. in formularul de retur, mai puțin cheltuielile de transport, in maxim 14 zile calendaristice, dată ce se calculeaza din ziua din care am primit produsul înapoi și am făcut recepția cantitativă si calitativă a bunurilor ce fac parte din comanda Dvs.

Produsele ce urmează a fi returnate se pot trimite prin postă/curierat rapid la adresa de mai sus, sau predate direct in magazinul nostru de pe Str. Bucuresti, Nr. 80-82, Cluj, în decurs de maxim 14 zile calendaristice.

Potrivit art. 14 alin. 2 din O.U.G. nr. 34/2014 „va trebui să suportați costul direct al returnării produselor.”

Potrivit art. 14. alin. 3 din O.U.G. nr. 34/2014 „sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor.” Diminuarea valorii produsului se suportă de Dvs., sumă ce se va scădea din suma ce vi se cuvine ca urmare a exercitării dreptului de retragere.